慕思又上央視了，而(er)且是(shi)著名的《對話》欄(lan)目。

上(shang)次它進入這(zhe)個欄目是2019年初，慕思總裁姚吉慶(qing)受邀，與格(ge)力(li)董事(shi)長董明珠等企(qi)業(ye)家共同探討(tao)中(zhong)國制造的(de)升級和智(zhi)能制造的(de)未來。這(zhe)次則是“被”推(tui)上(shang)央視的(de)，東莞市委(wei)書(shu)記在節目上(shang)談及“城市創新牽引(yin)力(li)”話題時，竟然隆(long)重(zhong)推(tui)薦(jian)慕思，為(wei)它打call。

此外(wai)，這家(jia)企業(ye)在(zai)2020年10月上了《焦點訪談》，成為"對(dui)外(wai)貿易(yi) 從大(da)(da)到強(qiang)"的代表，12月進(jin)入央視《大(da)(da)國(guo)品牌(pai)》欄目……

在(zai)深受疫情影(ying)響的2020危機之年(nian)，竟(jing)然(ran)出人意(yi)料地成為慕(mu)思的“出圈”之年(nian)，化危為機，不但業績(ji)亮眼(yan)，而(er)且頻(pin)頻(pin)在(zai)主(zhu)流媒(mei)體上曝(pu)光。這究竟(jing)是為什(shen)么？

市委書記為什么親自為它打call？

好奇心驅(qu)使下，我專門看(kan)了(le)看(kan)2月27日的(de)央(yang)視《對話》欄目。原本這期《對話》討論的(de)是“打(da)造城(cheng)市創(chuang)新牽引(yin)力”，邀請來(lai)自粵港(gang)澳大灣區和(he)長三角城(cheng)市群富有活力的(de)兩(liang)座城(cheng)市——東(dong)莞和(he)常州(zhou)——的(de)市委(wei)書記進(jin)行(xing)對話，兩(liang)位(wei)地區領導人都傾情為所在城(cheng)市的(de)高新技術/產(chan)品和(he)企業(ye)(ye)進(jin)行(xing)“營銷”推介。當主持人陳偉鴻問及傳統產(chan)業(ye)(ye)時(shi)，東(dong)莞市委(wei)書記梁維東(dong)更打(da)開了(le)話匣子，興致勃勃地談起(qi)了(le)慕思這個民(min)營企業(ye)(ye)。

梁維東書記主要“表揚”了兩點：一、以科技實現個性化定制。他沒想到一個床墊這樣傳統的(de)不插(cha)電產品竟然能用人體力(li)學原理(li)，通(tong)過科技的(de)創新調節人們個(ge)(ge)(ge)性(xing)化的(de)睡姿和(he)承托(tuo)能力(li)，并根據每個(ge)(ge)(ge)人的(de)身狀況精準調節一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)最(zui)佳睡眠(mian)方程式(shi)。這個(ge)(ge)(ge)重(zhong)新定義床墊的(de)產品——睡眠(mian)系統在市(shi)場上已經得到了很多用戶(hu)的(de)接受，占領了中高端市(shi)場。二、疫(yi)情期間迅速(su)變革(ge)。2020年年初門(men)店(dian)無法開門(men)營業，慕思迅速(su)組織所(suo)有(you)門(men)店(dian)員(yuan)工學習怎么做網(wang)紅。據報道，“最(zui)高一(yi)(yi)天可以通(tong)過直播(bo)賣(mai)出5000張床墊。”

其實(shi)，這個(ge)“5000張”數字要更正一(yi)(yi)下。在(zai)2020年3月初的(de)首場(chang)全(quan)(quan)國性直(zhi)播中，慕(mu)(mu)思2天共收獲了(le)103348個(ge)訂單(dan)（估計銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)至少(shao)在(zai)億(yi)元以上），通(tong)過(guo)私域流量的(de)運營(ying)觸(chu)達人群(qun)達1.2億(yi)以上。當(dang)時，我曾經寫(xie)過(guo)一(yi)(yi)篇(pian)文(wen)(wen)章《危機(ji)之(zhi)道，慕(mu)(mu)思全(quan)(quan)國直(zhi)播案例(li)的(de)現象級(ji)實(shi)踐》專門分(fen)析(xi)這個(ge)案例(li)，在(zai)全(quan)(quan)國營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)界(jie)和學術界(jie)引起廣(guang)泛(fan)關注，著(zhu)名營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)刊物《銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)與市場(chang)》雜(za)志轉載了(le)此文(wen)(wen)，在(zai)另一(yi)(yi)個(ge)著(zhu)名管理類期刊《商業評論(lun)》中，一(yi)(yi)位新加坡(po)的(de)教(jiao)授將慕(mu)(mu)思的(de)案例(li)寫(xie)進了(le)論(lun)文(wen)(wen)。

可(ke)以說，慕(mu)思在危(wei)機到來的(de)關鍵時刻，所展現出來變革創新(xin)的(de)決心、判斷力和執行(xing)力異常(chang)出色，將一個(ge)過去幾乎完(wan)全(quan)依賴(lai)線下(xia)體驗銷(xiao)售(shou)的(de)“傳統產(chan)業(ye)”迅速(su)進化為(wei)數(shu)字(zi)化營銷(xiao)的(de)先鋒。

在(zai)(zai)我看來，慕(mu)思(si)(si)之所以(yi)得到(dao)市委書記的(de)由衷點(dian)贊還(huan)有一(yi)(yi)(yi)個重要(yao)原因，那就(jiu)(jiu)是它在(zai)(zai)疫(yi)情期(qi)間所表現出(chu)來的(de)社會(hui)責(ze)任感。1月(yue)23日(ri)武漢宣(xuan)布“封城”，24日(ri)全國(guo)就(jiu)(jiu)進入了(le)(le)春(chun)節假期(qi)，但疫(yi)情的(de)沖擊(ji)波牽到(dao)了(le)(le)全國(guo)人(ren)民的(de)心。1月(yue)27日(ri)，還(huan)處于(yu)春(chun)節假期(qi)的(de)慕(mu)思(si)(si)就(jiu)(jiu)宣(xuan)布向湖北省(sheng)慈善總(zong)會(hui)捐(juan)(juan)出(chu)首筆款項300萬元，1月(yue)28日(ri)，在(zai)(zai)得知東莞(guan)當(dang)(dang)地防(fang)控(kong)疫(yi)情同樣需(xu)要(yao)大量口(kou)罩(zhao)后，慕(mu)思(si)(si)當(dang)(dang)即調動全球(qiu)供應鏈資源向國(guo)內外(wai)多個廠家緊急采購(gou)100萬個一(yi)(yi)(yi)次性口(kou)罩(zhao)捐(juan)(juan)贈給(gei)東莞(guan)市，用于(yu)免費派(pai)發給(gei)防(fang)疫(yi)一(yi)(yi)(yi)線工(gong)作人(ren)員以(yi)及(ji)當(dang)(dang)地居(ju)民。之后，將直(zhi)播促銷和全國(guo)抗(kang)疫(yi)結合起(qi)來，呼吁消費者(zhe)共同參與——消費者(zhe)在(zai)(zai)線上每下(xia)一(yi)(yi)(yi)單，慕(mu)思(si)(si)將捐(juan)(juan)100元給(gei)湖北。3月(yue)3日(ri)，在(zai)(zai)收獲10萬余(yu)單的(de)銷售數字(zi)出(chu)來的(de)第二天，慕(mu)思(si)(si)便(bian)依據承諾，毫(hao)不拖(tuo)延和打折，將1033.48萬元善款再度捐(juan)(juan)贈到(dao)湖北省(sheng)慈善總(zong)會(hui)……

我想，正是慕思(si)在(zai)抗(kang)疫(yi)行動中(zhong)(zhong)的(de)突出表(biao)現(xian)，才有了2020年疫(yi)情防控(kong)期間梁維(wei)東(dong)書記到慕思(si)親自調(diao)研(yan)和這次在(zai)央視《對話》節目中(zhong)(zhong)的(de)由(you)衷推(tui)薦吧。

一個品牌和一座城

頗有意思的是(shi)，在這期《對話》節目中，遠程(cheng)露面的慕思總裁姚吉慶也“表揚(yang)”了東莞市的遠見。

盡管在外界看(kan)(kan)來，慕(mu)思在疫情發生之后表現出強有(you)力的(de)(de)變革(ge)決(jue)心(xin)和執行力，但(dan)在姚吉慶看(kan)(kan)來，如果沒有(you)過(guo)去(qu)幾(ji)年(nian)在數(shu)字化(hua)和智能(neng)(neng)(neng)制(zhi)造方(fang)面的(de)(de)投入，這種(zhong)急劇變革(ge)是很難實現的(de)(de)。他列舉了(le)一個細節：在2020年(nian)4月份，慕(mu)思的(de)(de)訂單(dan)量(liang)就(jiu)暴(bao)漲了(le)百分之五六十。但(dan)很多工(gong)(gong)廠(chang)此時沒有(you)工(gong)(gong)人開不了(le)工(gong)(gong)，而慕(mu)思因(yin)為5年(nian)前就(jiu)響應(ying)東莞市“機器換人”/推動智能(neng)(neng)(neng)制(zhi)造等的(de)(de)號(hao)召，因(yin)此，建立起來的(de)(de)工(gong)(gong)業4.0智能(neng)(neng)(neng)制(zhi)造工(gong)(gong)廠(chang)就(jiu)發揮出巨(ju)大的(de)(de)作用,否則“真的(de)(de)不知道這次（疫情）怎么渡過(guo)難關……”

姚吉慶所(suo)說的(de)“機器(qi)換人”是以現代化、自(zi)動(dong)化的(de)裝備(bei)提升傳(chuan)統產業，推(tui)動(dong)技(ji)術紅利(li)替代人口紅利(li)的(de)重(zhong)要舉措(cuo)。2014年(nian)，隨著“東莞一號”文(wen)件及(ji)各(ge)項扶持(chi)政策的(de)出臺(tai)，“機器(qi)換人”在(zai)珠三角的(de)制造業重(zhong)鎮東莞轟轟烈烈地開展起來(lai)。2014－2016年(nian)三年(nian)時(shi)間里，東莞市(shi)政府在(zai)“科技(ji)東莞”工程中每(mei)年(nian)安排2億元專項資金，用于推(tui)動(dong)企業實施(shi)“機器(qi)換人”，扶持(chi)“機器(qi)換人”應用項目、服務(wu)機構和公(gong)共服務(wu)平臺(tai)項目等。慕思智能制造基(ji)地亦順勢而生。

在(zai)2017年，慕(mu)思(si)正式宣布打造(zao)數字化工(gong)廠(chang)，進(jin)行工(gong)業(ye)4.0智(zhi)能(neng)制(zhi)造(zao)建設(she)。當年，姚吉(ji)慶在(zai)一次(ci)論壇上表示，通過科技才能(neng)讓人們睡得(de)更好，智(zhi)能(neng)家居、智(zhi)能(neng)制(zhi)造(zao)的未來已來。慕(mu)思(si)要(yao)打造(zao)一個全(quan)數字化營銷的閉環鏈，建立以客戶為(wei)中心的全(quan)程過程管(guan)理，打造(zao)一個智(zhi)能(neng)工(gong)廠(chang)，解決大規模的C2M定制(zhi)商業(ye)模式的落地，提升生產效率及質量。

從慕(mu)思和東莞市(shi)之間的(de)互動，我發現(xian)(xian)，隨著(zhu)(zhu)中(zhong)國經濟進入攀登新(xin)歷史(shi)時(shi)期(qi)，企(qi)(qi)業與(yu)一座(zuo)城市(shi)的(de)互動正朝(chao)著(zhu)(zhu)新(xin)的(de)模式(shi)升(sheng)級。過(guo)(guo)去，政府(fu)的(de)主要(yao)作用是(shi)(shi)提供政策、土地等(deng)生產(chan)要(yao)素，幫助擴大(da)再(zai)生產(chan)，令中(zhong)國在短時(shi)間成為世界工廠，而其中(zhong)東莞更(geng)是(shi)(shi)世界工廠中(zhong)的(de)超(chao)級工廠——三來一補的(de)加工制造中(zhong)心；現(xian)(xian)在政府(fu)的(de)作用是(shi)(shi)積極推(tui)動產(chan)業升(sheng)級，打造（吸引(yin)）知名(ming)品牌(pai)，引(yin)導他們向各個(ge)領域的(de)創新(xin)升(sheng)級。過(guo)(guo)去，政府(fu)扮(ban)演的(de)是(shi)(shi)保(bao)姆的(de)角色，幫助企(qi)(qi)業解(jie)決的(de)切(qie)實的(de)問(wen)題；現(xian)(xian)在則扮(ban)演的(de)是(shi)(shi)顧(gu)問(wen)的(de)角色，開始推(tui)動企(qi)(qi)業向更(geng)具競(jing)爭力的(de)層面邁(mai)進。

可(ke)以說，在東莞這樣(yang)一(yi)個世(shi)界加工制造基地(di)的(de)(de)(de)(de)土(tu)壤里(li)，能長出慕(mu)思這樣(yang)一(yi)個具(ju)有(you)世(shi)界影響力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)高端家居品牌，的(de)(de)(de)(de)確是一(yi)個奇(qi)跡。這固(gu)然都(dou)是企業拼搏奮斗的(de)(de)(de)(de)結果(guo)，但當地(di)發達的(de)(de)(de)(de)產業基礎、開(kai)明前膽性的(de)(de)(de)(de)決策和(he)務實推(tui)動(dong)亦功(gong)不可(ke)沒。這里(li)面，一(yi)個品牌和(he)一(yi)座城市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)互動(dong)越來(lai)(lai)越富(fu)有(you)魅力(li)(li)：一(yi)個強大的(de)(de)(de)(de)品牌可(ke)以帶旺(wang)一(yi)座城市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)生態、經濟(ji)和(he)競(jing)爭力(li)(li)，甚(shen)至擦亮一(yi)座城市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)品牌，正(zheng)如茅(mao)臺之于貴州茅(mao)臺鎮，蘋果(guo)、google之于硅(gui)谷，阿里(li)之與(yu)杭州等一(yi)樣(yang)。同樣(yang)，許多省(sheng)市(shi)(shi)正(zheng)積極推(tui)動(dong)總部經濟(ji)，甚(shen)至不惜扶(fu)持以數億(yi)甚(shen)至幾十億(yi)/上百億(yi)的(de)(de)(de)(de)資(zi)金，比如鄭(zheng)州請來(lai)(lai)富(fu)士康(kang)、深圳支持榮耀、合肥參(can)股蔚來(lai)(lai)……最近(jin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個案例是，深圳國際出資(zi)148.17億(yi)投資(zi)蘇(su)寧易購，換來(lai)(lai)對(dui)方宣(xuan)布將在深圳設立華南地(di)區總部。

我相信(xin)，未(wei)來(lai)各省市對這些大型企(qi)業(ye)、頭部品牌(pai)企(qi)業(ye)的(de)爭奪將來(lai)愈演(yan)愈烈(lie)。一座(zuo)城(cheng)將帶動(dong)一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)在地區的(de)快速(su)發展，同時，一個(ge)(ge)品牌(pai)極(ji)(ji)有(you)(you)可能帶來(lai)整個(ge)(ge)生態圈的(de)聯動(dong)，進而(er)帶活、帶旺一座(zuo)城(cheng)。像東莞市委(wei)書記(ji)與慕思這樣有(you)(you)趣的(de)互動(dong)，會越(yue)來(lai)越(yue)多……在未(wei)來(lai)數十年政府的(de)角色不(bu)但不(bu)會退(tui)出市場，還(huan)會繼續在其中扮(ban)演(yan)更積極(ji)(ji)、更富創造力的(de)新角色。