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从零开始Upwork接活教程——7建立Upwork的信誉体系

7,建立Upwork的信誉体系(YOUR REPUTATION ON UPWORK)

Your reputation is one of the first things a potential new client looks for. In this module, you’ll learn ways to build and maintain a strong reputation on Upwork.

 

在 My Status 页面可以查看自己平台上的声望,类似淘宝皇冠店的经营,只有维护好自己的信誉,坚持不懈的努力,一定可以收获丰硕的果实。下图是本页面的截图和说明:

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1 , Benifits of good feedback

feedback 即 客户评价,毋庸多言,评价对自由职业者在Upwork的前途至关重要,客户在选择履历差不多的候选人的时候,一个好的评价无疑是举足轻重的砝码,在完成每个工作的时候,都要争取最好的评价尤其对于新手而言,如果一开始便有了不好的评价,对于在Upwork上的前途,则非常不利,所以一定要和客户处理好关系,尽管双方都可以相互评价,也尽量不要意气用事,为了自由职业者的前途,必要的牺牲和度量非常值得,还有即使出现了客户留下了坏的评价,也可以在合同结束后14天内联系对方修改。注意,Upwork 不会默认好评,所以在工作接近尾声的时候,委婉的提出要求客户留下好评,如果客户忘记了留下评价,14天到后,只会留下冷冰冰的 no given feedback. 毫不夸张的说,一个好的评价/坏的评价 带给你的远远超过你的想象,所以一定要处理好和客户的关系,最好的结果是实现双赢而不是两败俱伤

2 , Job Success Score

工作完成成功率,只有在完成了一定数量的工作之后才会出现该项分数,它会反应您在Upwork的工作成功完成的比例,也从侧面反应出一个人的水平和业务能力,所以我们也要尽量完成每一个工作,尽量避免项目烂尾,如果有困难不能继续下去也要和客户沟通好,可以提出让客户取消工作,而不是放任不管,从而引起客户投诉还有该项评分的下降。

该项评分会在 近两年/近一年/近半年 的平均值中取最高值,显示在简历页面右侧

长期的客户多次雇佣会增加该项评分,合同无活动记录过度的缺少feedback会降低该项评分。

3,My Stats Dashboard

个人状态控制面板: 在此面板可以查看个人所有状态信息,下面分别作解释:

  • Client satisfaction 客户满意度
    • Job Success Score (工作成功比例)
    • 12-month earnings (近12个月的收入)
    • Feedback score(Last 12 months) (近12个月的客户反馈)
    • Clients who would recommend you (客户推荐的人数)
    • Long-term clients (长期客户比例)
    • Recent account holds (?)
  • Communication 交流能力
    • You replied to ## of ## invitations to apply in the past 90 days (近90天针对邀请的回复次数)
      • You reply within a day (一天内的回复程度)
      • You reply every time (每次回复的程度)
  • Marketing effectiveness 市场影响力
    • You’ve applied to ## jobs in the past 90 days. Compared to your peers: (在近90天申请的工作数目,相比较同行:)
      • You were viewed (被查看程度的排名)
      • You were interviewed (面试机会的排名)
      • You were viewed (雇佣程度的排名)
    • Your profile was discovered # times last week. (+/- ##% from the previous week) (上周,你的简历被发现了几次,相比上一周增加了/减少了几次)
      • Profile views(简历查看的轨迹曲线)
      • Profile completeness(简历完整度)

个人状态控制面板,清楚地显示了目前个人在Upwork上的声望和热度,也许刚开始的时候数据很难看,当你一步一个脚印,脚踏实地的写每一份投标书,认真完成每一项工作,随着好评的积累,声望也会慢慢建立,直到有一天甚至不需要投标,而邀请不断。再回头看看丰满的简历和走过的每一步,你会感激不断坚持地你。

 

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评论 2

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  1. Lee An才赚了几十刀,什么时候到Top Rated啊 ,是不是都不用去投标就有好多邀请?回复
    • upworker等级做起来以后,不投标每天也有很多邀请。回复