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从零开始Upwork接活教程——5,与客户的沟通和协作

5,与客户的沟通和协作(MANAGING COMMUNICATIONS)

Communication is key to ensuring your project is successful. This module shows you how to get the most out of Upwork Messages.

1,沟通的工具

在投标完成后 或者 接受到面试邀请,及后续的工作环节,都需要与客户进行沟通,这时我们需要 Upwork的 Message 协同沟通工具,有网页版,PC版,IOS版/安卓版。也可以使用 Skype ,Gmail 等欧美主流沟通工具进行沟通;

1)Hourly Job 工作,工作的时候需要使用 Upwork Message 集成的 Time Tracker 进行计时,Upwork 保证该工具计时的 每一小时工作 都能收到报酬。该工具每十分钟截取自由职业者的屏幕上传至客户的后台 ,对自由职业者进行监督,也可以和客户商议不使用 该工具计时,而是手动计时;不过最好和客户商量下,解释不方便自动计时的原因。

2)Fixed Job 工作 一般是设置多个milestone,阶段性交付工作,客户阶段性验收付款。也可以使用 Time Tracker 计时,但是没什么意义,重要的是在 Milestone 之前完成任务。所有的里程碑完成,项目结束,互留评价。

下图所示是一个典型的 Upwork  沟通软件 的截图 和 计时器 画面
upwork-team-app
工作时推荐使用 网页版 PC版

平时在外面或者不方便的时候,可以使用 手机版 来 接发消息,和 处理邀请信息,找工作投标 和 沟通

2,Message工具的使用

Upwork Messages 和我们平时使用的聊天工具没有什么太大的不同,只不过工具用于我们在 Upwork 的工作。也可以作为普通的聊天工具使用。

主要有一下几个模块:

  • RECENT
    • 最近的联系人和聊天记录
  • All People&Rooms
    • INTERVIEWS:显示历史和正在进行的面试信息。
    • ROOMS:工作时另外开的专属客户和你自己的沟通聊天室,团队工作的时候,可以由多人协同工作。
    • PEOPLE :有过沟通历史的客户列表信息。

关于Message工具就先说这么多,大家可以在工作当中逐渐的体会该工具的好处,下一讲就是大家最为关心的挣钱和提现课程了。

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  1. Happy群主可以带我飞吗?回复