當前，我國(guo)經濟(ji)發展已由高速(su)增長階(jie)段轉(zhuan)向高質(zhi)量發展階(jie)段，中國(guo)制(zhi)造(zao)的(de)地位在全球產(chan)業鏈、價值鏈中從低到(dao)高不斷攀升，中國(guo)品(pin)(pin)牌的(de)高端突破(po)已成為時代命題(ti)。如何培育和打造(zao)中國(guo)高端品(pin)(pin)牌？9月(yue)23日，瞭望智庫發起“中國(guo)品(pin)(pin)牌的(de)高端突破(po)：智造(zao)轉(zhuan)型與(yu)品(pin)(pin)牌升級(ji)”課題(ti)研討會，為中國(guo)品(pin)(pin)牌的(de)高端崛起提供了(le)創新解法和破(po)題(ti)路徑。

會上，中國質量萬里行促進會會長、原國家質檢總局總工程師劉兆彬，工信部消費品工業司原司長高延敏，中國傳媒大學海南國際學院院長趙新利，慕思副(fu)(fu)董事(shi)(shi)長、總(zong)(zong)裁姚吉慶，華為中國區5G行業解決(jue)方案總(zong)(zong)監黎舒桂，波司登(deng)創始(shi)人、董事(shi)(shi)局主席兼總(zong)(zong)裁高德康，伊利集團副(fu)(fu)總(zong)(zong)裁張軼鵬，小仙(xian)燉副(fu)(fu)總(zong)(zong)裁張勇(yong)等嘉賓表達了一個共識——以智(zhi)能制(zhi)造為契機推動制(zhi)造業高質量發展，成為培育中國高端品牌(pai)的關鍵突破口。

1、成功企業背后的共通處：專注、創新、智造

“十四五(wu)”規(gui)劃綱要中(zhong)明確提出率先在(zai)化妝品(pin)、服裝、家紡、電(dian)子產品(pin)等多個消費(fei)領域培育出屬(shu)于中(zhong)國(guo)的(de)高(gao)端(duan)品(pin)牌(pai)，何為高(gao)端(duan)品(pin)牌(pai)？中(zhong)國(guo)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)萬里行促進會會長劉兆彬用“七(qi)高(gao)三權(quan)一偉(wei)大”加以(yi)概括，分別(bie)是(shi)高(gao)品(pin)質(zhi)含(han)(han)(han)量(liang)(liang)(liang)、高(gao)技(ji)術含(han)(han)(han)量(liang)(liang)(liang)、高(gao)價值含(han)(han)(han)量(liang)(liang)(liang)、高(gao)市場占有(you)率、高(gao)顧客忠誠度(du)、高(gao)持(chi)久度(du)、高(gao)行業影響力，擁有(you)產品(pin)的(de)定價權(quan)、標準的(de)制(zhi)定權(quan)和產品(pin)的(de)定制(zhi)權(quan)，且受人尊敬的(de)偉(wei)大企(qi)業。

出現在這場(chang)研討會上的企業都是來自各行業高端品(pin)牌(pai)的代(dai)表，他們也(ye)都分享了自己創牌(pai)過程(cheng)中(zhong)的創新探索，從某(mou)種程(cheng)度(du)上而言，成功的企業都有一定的共通處。

首先，是他們幾十年如一日深耕一個產業、辦好一家企業、打磨一件產品的專注性。例如慕思，18年只為讓人們睡得更好，經歷了寢具行業野蠻生長(chang)(chang)到標準化、差(cha)異(yi)化、智(zhi)能化的漫(man)長(chang)(chang)過程，但每一次慕(mu)思都是創新(xin)性地(di)走在(zai)前頭，華為、波司(si)登、伊利等企業也(ye)都在(zai)專(zhuan)注中積累了大量的人才、經(jing)驗(yan)、市場(chang)、資金(jin)，這些成功案例得到了劉(liu)兆彬的高度評價：“專(zhuan)注、集中做一件事，就是我們(men)現(xian)在(zai)倡(chang)導(dao)的工匠(jiang)精神。”

其次，強化研發設計、深耕產品創新成為高端品牌鍛造路上最不可或缺的冶金石。例如慕思，把3D材料應用到床墊上，既舒適(shi)又透氣(qi)；與通(tong)過國際(ji)合(he)作研發太空樹球脂(zhi)床墊，為(wei)人體提(ti)供懷抱式支(zhi)撐；健(jian)康睡眠系(xi)統已經更新到了第七(qi)代(dai)的(de)(de)T10智(zhi)能睡眠系(xi)統。工信部消費品工業司(si)原司(si)長高延(yan)敏(min)認為(wei)，慕思的(de)(de)每一代(dai)產(chan)品都是(shi)為(wei)了解決人們睡眠中(zhong)的(de)(de)痛點問題而存在的(de)(de)，“這是(shi)難(nan)得的(de)(de)。”

慕(mu)思、波司登、伊利、華(hua)為等與會企業(ye)，都(dou)擁有(you)自己的(de)“拳頭產品(pin)”。這些企業(ye)無(wu)一例外地選(xuan)擇發(fa)力(li)智(zhi)慧數字，推動數字化(hua)轉(zhuan)型。在慕(mu)思健康睡眠產業(ye)基地，工業(ye)4.0對制(zhi)造業(ye)的(de)賦能隨處可見，工廠向高(gao)度自動化(hua)、高(gao)度信息化(hua)、高(gao)度網絡(luo)化(hua)轉(zhuan)型，原本耗時(shi)耗力(li)、需專人(ren)操作的(de)工序都(dou)更加高(gao)效，同時(shi)還能滿足個性化(hua)需求，大(da)大(da)縮短私人(ren)定制(zhi)的(de)時(shi)間。

值得一提的(de)(de)是，不管(guan)是做智能(neng)制造硬件(jian)設備(bei)的(de)(de)還是提供軟件(jian)服務的(de)(de)供應商(shang)(shang)，此(ci)前都(dou)未曾(ceng)有(you)過軟體床行業的(de)(de)數(shu)字化改造經(jing)驗(yan)，慕思(si)智能(neng)制造中的(de)(de)許(xu)多設備(bei)與(yu)應用都(dou)是他們根據需求與(yu)供應商(shang)(shang)溝通(tong)“量身”打造的(de)(de)。不少與(yu)會的(de)(de)專家(jia)都(dou)表(biao)示：“有(you)機會要去慕思(si)的(de)(de)健康睡(shui)眠產業基地(di)體驗(yan)、感受一下。”

劉兆(zhao)彬坦言，從(cong)(cong)短(duan)期(qi)來看，工業4.0數字化工廠投入(ru)巨大，但(dan)風(feng)物長(chang)宜放眼量，它必(bi)將成(cheng)為慕思有別于其他(ta)寢具企業的核心競爭(zheng)力之(zhi)一——以智(zhi)(zhi)造突破提升質量、品質、品牌，打造領先的智(zhi)(zhi)能制造產(chan)(chan)業標桿(gan)，實現了從(cong)(cong)中國(guo)產(chan)(chan)品到(dao)中國(guo)品牌的轉變。

2、高端品牌如何造？慕思的獨特“三觀”

慕思副董事長、總裁(cai)姚吉慶對高(gao)(gao)端(duan)(duan)品(pin)牌(pai)的(de)理解，與(yu)劉兆彬相(xiang)似，但又有所不(bu)同。在他看來(lai)，“七高(gao)(gao)”之外(wai)，高(gao)(gao)端(duan)(duan)品(pin)牌(pai)不(bu)僅(jin)是(shi)在提(ti)供極(ji)致的(de)產品(pin)體(ti)驗、功能體(ti)驗和服(fu)務體(ti)驗，更是(shi)在倡導一種(zhong)生活方(fang)式，是(shi)一種(zhong)價(jia)值觀(guan)的(de)文(wen)化(hua)標簽。慕思高(gao)(gao)端(duan)(duan)品(pin)牌(pai)的(de)打造是(shi)一個系統工程(cheng)，離不(bu)開產品(pin)觀(guan)、服(fu)務觀(guan)、文(wen)化(hua)觀(guan)三個方(fang)面的(de)構建(jian)。

“一個高端品牌，最核心還是產品。”姚吉慶表示，慕思用睡眠重新定義了行業，在慕思之前，這個行業已經擁有了100多年的歷史。行業對產品的理解，始終跳不出“一張床墊”、“一個床架”這樣的(de)思(si)維定勢，只(zhi)會功能單一(yi)的(de)產品；慕(mu)思(si)則提(ti)出(chu)，消費(fei)者需要的(de)不是(shi)“一(yi)張床墊”，而是(shi)“健康睡眠(mian)”。出(chu)于(yu)對睡眠(mian)需求的(de)深刻理(li)解，以及在產品研發(fa)方面的(de)技術(shu)積累，慕(mu)思(si)提(ti)出(chu)，慕(mu)思(si)要打造的(de)是(shi)一(yi)個 “健康睡眠(mian)系統”。

健康(kang)睡眠系統的(de)構建，是(shi)一(yi)個強強聯合，強者恒強的(de)過程(cheng)。也因此，在全球范(fan)圍(wei)內，慕(mu)思(si)通過選擇(ze)最優質的(de)的(de)生(sheng)產物料、技術、人才，多方(fang)面(mian)進行整(zheng)合，實現“整(zheng)合創新”。一(yi)直以來，整(zheng)合創新是(shi)慕(mu)思(si)有別于其他同行的(de)特色，并不是(shi)簡單的(de)“拿來主(zhu)義”，而是(shi)將全球創新材(cai)質資(zi)(zi)源、設計師資(zi)(zi)源、制(zhi)造資(zi)(zi)源、智(zhi)能技術資(zi)(zi)源為自(zi)我價值的(de)增值賦(fu)能，保證(zheng)了他們(men)對品質的(de)追求和堅持(chi)。

不(bu)過，慕思也(ye)深(shen)刻認識(shi)到，打磨好產品只是慕思進階高(gao)端品牌的(de)第一步，因(yin)為產品給人(ren)(ren)的(de)感(gan)官體驗，代替不(bu)了人(ren)(ren)與人(ren)(ren)的(de)情感(gan)鏈接。這便(bian)是服務(wu)觀的(de)由來，通(tong)過運營用戶，重構消費者關(guan)系，拉長服務(wu)鏈條，為消費者提供極致的(de)消費體驗。

比如，慕思(si)為(wei)用戶提供全生(sheng)(sheng)命周期場(chang)景體驗、全生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)場(chang)景體驗、睡(shui)眠(mian)咨詢服(fu)務(wu)(wu)、深度除螨服(fu)務(wu)(wu)、睡(shui)眠(mian)數據監測(ce)服(fu)務(wu)(wu)、七彩陽光配(pei)送(song)安裝服(fu)務(wu)(wu)為(wei)一體的(de)360°金管家(jia)服(fu)務(wu)(wu)，并(bing)且連續(xu)7年(nian)舉辦(ban)6.18世界除螨日IP活(huo)(huo)動，借(jie)助以舊換新，來打造出舊床墊從回收(shou)到環保(bao)(bao)化(hua)處理的(de)完整生(sheng)(sheng)態鏈路，很好地解決了環保(bao)(bao)難題。

有人說：“慕(mu)思的服務(wu)加劇(ju)了(le)行(xing)業的內(nei)卷(juan)”，但(dan)其實(shi)(shi)從長遠來看，當同行(xing)紛(fen)紛(fen)學習模仿慕(mu)思，開(kai)始(shi)注重消費者(zhe)訴求、拉(la)長服務(wu)鏈條時，也促進(jin)了(le)行(xing)業服務(wu)水平(ping)的整體提升，為消費者(zhe)帶(dai)來了(le)實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在的極致服務(wu)體驗。

極致服(fu)務可以感動用戶，但只有文(wen)化(hua)(hua)認(ren)同才能(neng)讓用戶產(chan)生對(dui)品(pin)牌(pai)理念、價值觀(guan)的(de)深度認(ren)同。通過(guo)進一(yi)(yi)(yi)步的(de)向內挖(wa)掘，慕思提出(chu)了(le)文(wen)化(hua)(hua)觀(guan)。慕思持之以恒(heng)在(zai)睡(shui)眠文(wen)化(hua)(hua)的(de)普(pu)(pu)及方面做了(le)很多事情，開創性的(de)睡(shui)眠六根理論、堅守12年的(de)全球睡(shui)眠文(wen)化(hua)(hua)之旅、通過(guo)音樂會(hui)的(de)形(xing)式來傳遞健(jian)康睡(shui)眠理念、每年一(yi)(yi)(yi)份的(de)睡(shui)眠白皮書(shu)、公(gong)益科(ke)普(pu)(pu)歌曲的(de)打造(zao)……讓健(jian)康睡(shui)眠的(de)初(chu)心逐漸被(bei)大眾(zhong)和社會(hui)接受并(bing)關注(zhu)，睡(shui)眠文(wen)化(hua)(hua)也(ye)不再(zai)是陽春白雪(xue)，真正(zheng)地“飛入(ru)尋常百姓家”，為慕思一(yi)(yi)(yi)步步贏得(de)了(le)市場的(de)認(ren)可和尊重。

得(de)益(yi)于“三觀”的(de)(de)(de)塑造，慕(mu)思(si)如(ru)今(jin)已(yi)然(ran)成長(chang)為中國品牌(pai)價(jia)值(zhi)500強企業(ye)，2020年慕(mu)思(si)品牌(pai)價(jia)值(zhi)達356.92億元，連續(xu)三年蟬聯寢(qin)具行業(ye)首位。在(zai)消費者心中，慕(mu)思(si)的(de)(de)(de)總體(ti)滿(man)意(yi)度達到90%，愿意(yi)重(zhong)復購買的(de)(de)(de)人占到87%，愿意(yi)轉(zhuan)介紹慕(mu)思(si)的(de)(de)(de)人為86%，這些數(shu)據大(da)大(da)提高了慕(mu)思(si)高端品牌(pai)的(de)(de)(de)“含金(jin)量”。

3、堅持長期主義，慕思吹響百年品牌號角

高端(duan)(duan)(duan)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)鍛造(zao)永無止境，隨著時代的(de)(de)(de)(de)(de)進步，高端(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)內涵總能(neng)被重新定義(yi)。毋(wu)庸置疑的(de)(de)(de)(de)(de)是，當下，智(zhi)能(neng)制造(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)確能(neng)為我們(men)國家的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)升(sheng)級，為更多的(de)(de)(de)(de)(de)高端(duan)(duan)(duan)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)涌(yong)現(xian)提供全新的(de)(de)(de)(de)(de)賽道，但(dan)在未(wei)來，高端(duan)(duan)(duan)品(pin)牌(pai)如(ru)何(he)勇立時代潮頭？研(yan)討會現(xian)場也迸發出(chu)許多思想的(de)(de)(de)(de)(de)火花。

高延敏強調了人(ren)才(cai)的(de)重要性，人(ren)才(cai)是企業不斷(duan)(duan)進行研發創新，不斷(duan)(duan)地突破(po)技術的(de)動(dong)力(li)；中國(guo)(guo)傳(chuan)媒大學海南(nan)國(guo)(guo)際學院院長趙新利(li)看到(dao)了品牌背后與民族(zu)精神、時代精神的(de)連結；波(bo)司登提出做好(hao)中國(guo)(guo)設計(ji)，講好(hao)中國(guo)(guo)故事；華為把目光聚焦到(dao)了助(zhu)力(li)智能制造整體產業鏈(lian)的(de)升級上(shang)；伊(yi)利(li)則表示(shi)將向數據(ju)互聯上(shang)縱深發展。

要做(zuo)到這些，企業勢必(bi)要將目光放長遠，用百年(nian)的(de)(de)(de)維度去衡(heng)量企業這一生命體，因為唯有(you)活著、活下(xia)去，才能及時觸(chu)探(tan)到時代的(de)(de)(de)發展(zhan)、技術(shu)的(de)(de)(de)進(jin)步、思想的(de)(de)(de)變革。正如劉兆彬(bin)所(suo)言：“國(guo)際上高端品牌的(de)(de)(de)公司的(de)(de)(de)平均(jun)壽(shou)命遠遠超過(guo)了國(guo)內，希望品牌堅持長期主義哲學，再堅持下(xia)去，爭取做(zuo)一個百年(nian)品牌。”

這與慕(mu)思的(de)夢想、愿景(jing)是契合的(de)。早在(zai)三(san)年前，慕(mu)思就提出了(le)百億目標，多年來(lai)一步一個腳印(yin)地向(xiang)百年品牌邁進，對長期主義的(de)堅持，已經深刻(ke)烙印(yin)在(zai)了(le)慕(mu)思的(de)基因(yin)里(li)。

因為慕(mu)思的使命就(jiu)是讓人(ren)們睡得更好，這本身(shen)就(jiu)是一件(jian)伴隨(sui)著人(ren)類發展(zhan)進程，持久且不容易堅持的事情，但慕(mu)思已經堅持了18年(nian)，并仍將繼續走(zou)下(xia)去，通(tong)過高(gao)端品牌的影(ying)響力，為社會創造(zao)更多(duo)價值，為更多(duo)人(ren)帶去福祉。

圍(wei)繞這個(ge)使命，慕(mu)思(si)重塑高端(duan)品(pin)牌的新生。姚吉慶表示：“數字化時代(dai)更需要數字化睡眠(mian)(mian)，慕(mu)思(si)正從一個(ge)軟體家居品(pin)牌，發展成(cheng)為解決人(ren)類睡眠(mian)(mian)的高端(duan)品(pin)牌，成(cheng)為一家用人(ren)工智(zhi)能解決睡眠(mian)(mian)問(wen)題的高科技企業，和全(quan)球最(zui)大的智(zhi)慧睡眠(mian)(mian)方(fang)解決方(fang)案提(ti)供(gong)商。”